Preguntas frecuentes
¿Donde estan ubicados?
Por el momento estamos operando con una tienda en Puerto Rico. Esta está ubicada en la marginal Santa Cruz, carretera #2, frente al Mall de Santa Rosa en Bayamón.
¿Cual es su horario de apertura?
Durante la semana (Lunes-Viernes), nuestra tienda abre de 11 a.m. - 5 p.m. Sábado, el horario de apertura es de 10 a.m. - 5 p.m.
¿QUe tallas tienen disponible para adultos?
En la mayoría de nuestros estilos tenemos tallas para adultos de 34 a 72.
¿Tienen tallas para niños?
En el alquiler, tenemos tallas para niños de 4 años en adelante. En nuestros productos de venta, tenemos tallas para niños de 1.5 años en adelante.
¿Ofrecen etiquetas de tallas para mujeres?
En este momento no ofrecemos tallas para mujeres.
¿Como es el fit de sus trajes y etiquetas?
Ofrecemos etiquetas y trajes para hombre que se adaptan a todo tipo de cuerpo. Nuestros estilos son de cortes moderno, slim, ultra slim o clásico.
¿Que marcas trabajan?
En Chaleco Tuxedos, padres, adolescentes y niños encontrarán las mejores marcas de diseñadores a precios accesibles para vestir a la vanguardia en sus eventos especiales. Ofrecemos una amplia variedad de estilos hechos por diseñadores reconocidos como Michael Kors, Kenneth Cole, Ralph Lauren, Ike Behar, entre otros.
¿Con cuanta antelación a mi evento debo de hacer mi orden?
Le recomendamos que haga su pedido de alquiler o compra, 14 días antes de su evento. Esto le da tiempo suficiente para recibir su orden y asegurarse de que todo se vea bien antes de su evento.
¿Cuando recibiré mi orden despues de ordenarla?
Nosotros trabajamos para tener su ropa lista 5 días antes de su evento. Esto es tiempo suficiente para asegurar que todo le quede y se vea bien antes del evento, y permite que se puedan hacer adaptaciones o cambios en caso que sean necesario.
¿Como sé si mi etiqueta esta lista para recoger?
El día en que hace su pedido, se le indicará la fecha de recogido. En caso de que este esté listo con más días de anticipación, le estaremos avisando por mensaje de texto, e-mail o llamada telefónica.
¿Cuantos días después del evento tengo que devolver la ropa alquilada?
Debe de devolver la ropa alquilada un día después de la actividad. Si necesita tiempo adicional, dígalo en la tienda para que le concedan el tiempo necesario.
¿Mi evento es en puerto rico, pero yo o mis invitados estan fuera de la isla, ¿puedo hacer una orden con Chaleco Tuxedos?
Si no puede visitar nuestra tienda, siéntase en la confianza de enviarnos sus medidas y selección de estilos por correo electrónico a servicio@chalecotux.com. Nos pondremos en contacto tan pronto como las recibamos.
¿Cual es su protocolo de prevención y protección contra el covid-19?
Hemos tomado las medidas necesarias para prevenir, proteger la salud y seguridad de nuestros clientes y empleados. Para más información sobre nuestras normas de precaución en tienda favor ver www.chalecotux.com/covid-19
¿QUÉ SUCEDE SI MI EVENTO SE POSPONE O CANCELA DEBIDO AL COVID-19?
En las circunstancias actuales, entendemos que muchos eventos serán pospuestos o cancelados. Si tienes un pedido de alquiler y necesitas hacer algún cambio de fecha o cancelación dado al Covid-19, te respaldamos. Solo requerimos que nos avises antes de la fecha del evento.
Aplazamiento. En caso de que su actividad sea pospuesta, podemos honrarle su alquiler para una nueva fecha, sin penalidad y al mismo precio. Si ya conoce la nueva fecha del evento, háganos saber aquí para actualizar su contrato.
Cancelación. Para cancelaciones con 30 días o más de anticipación, podemos ofrecerle un crédito por el costo total de su pedido de alquiler o un reembolso en la forma de pago original. Para cancelaciones entre 29 y 15 días antes de su evento, podemos ofrecerle un crédito completo que equivalga al costo de su alquiler para un pedido futuro. Si su evento es en 14 días ó menos, podemos ofrecerle un crédito completo que equivalga al costo de su alquiler para un pedido futuro, menos los costos de preparación ($60 por contrato), ya que las ordenes se preparan 14 días antes de los eventos.
Si la fecha de su evento ha transcurrido y no nos notificó del cambio previamente, cualquier pago u/o depósito no será reembolsable.